市场战略发表时间:2022-04-20 19:56 战略,顾名思义,思想的结晶,对人性洞察,市场可以是资源、客户等。 是先有战略,还是先有市场,还是市场中产生战略,还是战略中产生市场呢? 我觉得都有,战略三分靠制定,七分靠执行,战略起到出其不意,兵贵神速,把有限资源投放到无限市场中发挥最有效结果。 谈战略,先回顾历史先秦时代,太公助武王克商定周,其中用到《间》: 第一是情报,用孙子而言“故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也;先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也”,谁掌握敌情报,谁掌握先知。 第二是科技技术,牧野之战,以少胜多经典战例,通过新战车,替代以往步兵,起到出其不意效果,给敌人心理产生震慑力。 结合当代企业管理,定市场战略前,对市场态势及竞争有初步分析,市场包括国际态势,发展周期,我们市场所处阶段及竞争对手,通过内外部分析,内部优势与劣势,得出企业可能战略 其次,通过内外部分析,企业真正客户需求是什么,我们能提供那些竞争性(或差异化)服务,不能仅仅分析竞争对手,忽略时代客户需求,比如红木家具市场,定位于喜欢红木,经济较好群体,红木客户具有古典文化,品味较高,代表文化、地位、高贵等象征,但在2008年之后,互联网时代普及,新生代以科技信息时代为主动,新生代对电子产品产生浓厚兴趣如游戏,互联网产品,而不是传统文化及相关红木,加上环境等因素,人们已被沉重房贷等生活压力,温饱解决之后,追求各种欲(旅游、奢侈品、抖音、游戏等)无更多兴趣品读古典文化,古典家具,总之,古典家具与古典文化发展息息相关,与时代群体对文化接受息息相关,因此红木家具很难大众化,只能家具使用与收藏兼用,何时红木再复出,看三点,一是时代对古典文化接受与普及度(潜在群体);二是政治环境,三是财富聚集在群里是否嗜好。 谈谈针对红木,是否可以用市场战略,比如采用宜家,所称环保,简洁,价格合理、服务好,就是现在人们乐于接受高性价,其实不然,中国城镇化过程,人口红利,意味着宜家红利,当下某家具品质不咋地,没性价比,我们的实木家具也比合成板,更经济,更环保,我们品味与鉴别能力更务实,非洋外,说明采用宜家市场战略是行不通的,结合当下疫情,环保趋严,更难,那出路在何方? 第一种,就是采用实木或其他可取材实木或其他环保材质;通过当代可接受款式,环保,简约,实用,价格合理,体验服务好,高性价比,就是企业理念以客户为导向,一切流程,每个动作都为客户考虑,不仅仅价格更低,服务体验更好包括修复,上门服务等,而不是一次生意,应该是卖的服务。 第二种,可循环使用,租赁市场,第三种是竞争群体中抢蛋糕。 面对不同市场环境,不同阶段,市场战略会适当调整,但有一点是不变,以客户服务为导向,倒逼企业无关流程重构与无关支出管控,应该集中能改善客户服务,产生增值服务,反哺企业利润及可兑现现金流。 战略中提到出其不意,还有科技技术,比如传统企业,由于信息不对称孤岛,人员官僚,责任不清,机动不灵活,各自为政等熵内耗现象,如果通过以客户为导向,通过互联网+,打通堵塞点,包括开发集成,供应链采购、费控、大数据分析与管控等,通过先进管理理念与工具变革或优化,达到降本增效,或扭转亏损,总之,战略起到事半功倍,领先竞争对手一步。 |